El 27 de octubre de 1952 llegó a territorio mexicano el primer avión de la aerolínea holandesa KLM. Desde entonces a la fecha no sólo ha mejorado el tiempo del vuelo (pasó de 32 horas a 11 horas), también la calidad de los servicios que el operador ofrece tanto en tierra como en aire.
¿Cuáles son las estrategias de la línea aérea para atender los intereses y las preferencias de sus clientes mexicanos?
¿Qué tipo de aeronave usa la empresa aérea para juntar al cempasúchil con el tulipán?
De eso y más platicó en exclusiva A21 con Vincent Etchebehere, director general de Air France-KLM en nuestro país.
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