Cobrará Lufthansa recargos por reservas hechas por terceros

La aerolínea alemana Lufthansa anunció que a partir de este mes cobrará un recargo de 16 euros en las compras de boletos que se realicen a través de los Sistemas Globales de Distribución (GDS, por sus siglas en inglés), como Amadeus, para las aerolíneas Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa y SWISS,con la excepción de Germanwings.

Sin embargo, los clientes del grupo Lufthansa podrán adquirir sus boletos sin pagar este recargo por coste de distribución si realizaron la compra mediante sus propios canales de venta, como los mostradores de adquisición de boletos que hay en los aeropuertos y en los centros telefónicos de atención al cliente.

A través de un comunicado, el grupo aéreo aseguró que con esta medida da un paso más en su nueva estrategia comercial, con el objetivo de garantizar que los costes de las reservas realizadas a través de GDS sean más justos y transparentes para los usuarios.

Afirmó querer trabajar con agentes de viaje y sistemas de distribución global, para favorecer que la venta de boletos sea más barata y esté más orientada al cliente.

Ante esta situación, Lufthansa propone a las agencias de viaje reservar boletos sin recargo, a través del portal de internet Lufthansa Group Agent. Las empresas podrán adquirir sus boletos con los precios que ya hayan negociado individualmente y sin recargo en la página de Lufthansa.