El Departamento de Transporte (DOT) de Estados Unidos lanzó un recordatorio a las compañías aéreas de que están obligadas a compensar a los pasajeros por los daños a ruedas, correas, cremalleras, manijas y otras partes sobresalientes de equipaje registrado más allá del desgaste normal.
El DOT informó que las aerolíneas también tienen la obligación de aceptar todas las denuncias de mal manejo de equipaje de los consumidores, incluso si el agente de la empresa cree que la aerolínea no es responsable.
El organismo, en previas inspecciones, encontró que ciertas aerolíneas excluyen sistemáticamente la responsabilidad por daños a partes específicas del equipaje registrado.
El aviso advierte a las aerolíneas para que revisen de inmediato sus políticas de equipaje para asegurar el cumplimiento de la ley, en caso contrario, el DOT tiene la intención de implementar acciones legales contra las compañías aéreas que no están en dicho cumplimiento para el 9 de enero de 2016.
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