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23/11/2024

Elevan experiencia del cliente en Aeropuerto de Auckland, Nueva Zelanda

Redacción A21 / Lunes, 17 Junio 2024 - 01:00
Se añadirá más espacio de asientos después del control de seguridad, mejoras en patio de comidas, nueva señalización y asistencia de orientación.

En la terminal doméstica del Aeropuerto de Auckland, Nueva Zelanda, anunció una serie de cambios destinados a hacer más cómodo el viaje, los cuales van desde baños hasta las áreas de asientos. Las comodidades actualizadas estarán disponibles para los viajeros antes de las próximas vacaciones escolares.

Scott Tasker, director de Clientes del Aeropuerto de Auckland, dijo que las mejoras eran importantes para garantizar que los viajeros continúen teniendo viajes nacionales agradables mientras se construye una nueva terminal doméstica.

“Estamos en proceso de entregar la terminal de jets domésticos integrada en la terminal internacional, pero los viajeros seguirán utilizando la actual terminal doméstica por unos años más. Esa experiencia debe ser lo más fácil y agradable posible dentro de las limitaciones de lo que es un edificio de casi 60 años”, afirmó.

Con decenas de miles de personas viajando a través de nuestras terminales aeroportuarias las 24 horas del día, es importante que los materiales utilizados en instalaciones como los baños no solo sean rentables y se vean elegantes, sino que sean lo suficientemente robustos como para soportar el nivel de desgaste.

“También estamos renovando la señalización y orientación de la terminal para hacer que el viaje desde la puerta de entrada hasta la puerta de embarque sea lo más fácil de seguir posible”, agregó Tasker.

Añadió que las vacaciones escolares de julio son tradicionalmente ocupadas en el Aeropuerto de Auckland tanto en las terminales internacionales como en las domésticas, por lo que es bueno tener algunos de estos cambios en su lugar para aquellos que se dirigen a las vacaciones de invierno.

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