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16/04/2021

¿Cuáles son los aeropuertos que dan la mejor experiencia al pasajero?

Redacción A21 / Martes, 2 Marzo 2021 - 13:35
se reconoció a los aeropuertos que han escuchado a sus clientes para satisfacer sus necesidades

El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) reveló los premios de calidad de servicio aeroportuario de este año, donde introdujo el nombramiento a las “Mejores medidas de higiene por región”, ante los desafíos planteados por la pandemia. 

Para destacar las mejores terminales del mundo según sus clientes, ACI se asoció con la compañía de tecnologías de viajes Amadeus.

“Este año más que ningún otro, los premios reconocen a aquellos aeropuertos que han escuchado a sus clientes y adaptado los servicios y experiencias que ofrecen para satisfacer las necesidades y expectativas cambiantes en circunstancias muy difíciles, expresó Luis Felipe de Oliveira, director de ACI.

En general 89 aeropuertos ganaron 108 premios, mientras que en las mejores medidas de higiene reconocieron los trabajos de 33 terminales aéreas. 

En América del Norte ACI reconoció a los aeropuertos de Atlanta, Nueva Orleans, San Antonio, Tampa (Estados Unidos), Toronto Pearson y Victoria (Canadá); en Oriente Medio premió a los hubs en Salala (Omán) y King Khalid (Arabia Saudita).

En América Latina y el Caribe fueron galardonadas las medidas tomadas por los aeropuertos en Quirós (Costa Rica) y Punta Cana (República Dominicana). En África, sobresalió el centro de Sir Seewoosagur Ramgoolam (Mauricio).

Por su parte, los aeropuertos europeos de Elche, Granada, Menorca, Pamplona, Murcia, Santander (España), Nikola Tesla (Serbia), Faro, Joao Paulo II, Oporto (Portugal), Helsinki-Vantaa (Finlandia), Keflavik (Islandia), Skopje (Macedonia) y Tallin (Estonia) fueron reconocidos.

Finalmente, en Asia - Pacífico, ACI  resaltó las acciones del aeropuerto de Pekín (China), Chandigarh, Pangkal Pinang, Bandung, Calcuta, Pune y Yakarta.

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