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26/11/2024

Certifican a Travel Accelerator con estándar NDC-3 de IATA

Rodrigo Anaya / Jueves, 28 Septiembre 2017 - 11:40

La empresa tecnológica SAP anunció que la nueva versión de su plataforma de comercio electrónico Travel Accelerator recibió la certificación en los estándares NDC-3 (Nueva Capacidad de Distribución en inglés) trazados por la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA).

Travel Accelerator forma parte de SAP Hybris Commerce, un conjunto de soluciones (en línea y en tiempo real) que ayudan a administrar las relaciones entre las empresas aéreas y sus clientes, de modo que aquellas puedan desplazar sus servicios y productos con mayor facilidad, y éstos puedan acceder a una mejor experiencia de viaje.

Actualmente, aerolíneas como TUI Polonia y China Express Airlines utilizan plataformas SAP para comercializar sus boletos de avión a nivel mundial, así como para satisfacer las necesidades de sus viajeros .

Por su parte, el nuevo estándar NDC-3 de IATA busca integrar bases de datos relativas a ofertas y servicios, a modo de cerrar la brecha entre la información disponible en los sitios web de las aerolíneas y lo que los agentes de viajes tienen acceso a través de sus sistemas.

Basándose en información de los usuarios como historial de reservas, nivel de lealtad y canal de ventas, la nueva versión de Travel Accelerator podrá crear paquetes y promociones que se acoplan a las necesidades de cada viajero, lo que a su vez permitirá a los operadores aéreos ofrecer varias opciones de comercialización y precios, y con ello aumentar su tasa de ventas de boletos de avión.

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"Con el proceso de reserva, el cual dejó de ser lineal, las aerolíneas que dependen de la distribución indirecta para las ventas se enfrentarán a grandes desafíos cuando compitan en un mundo digital que exige un enfoque minorista", comentó Matthias Goehler, vicepresidente sénior y jefe de Soluciones de la Industria de SAP Hybris.

SAP es reconocida por su desarrollo de aplicaciones de software corporativo para gestionar las tareas operativas y administrativas de empresas del sector de viajes. Hoy en día, esta compañía alemana da servicio a más de 35 mil clientes a nivel mundial.

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