La aerolínea Aeroméxico anunció un convenio con TripAdvisor para promocionar su nueva plataforma de reseñas de aerolíneas, donde los pasajeros podrán expresar sus opiniones acerca del valor total de su experiencia de vuelo.
TripAdvisor, que ya cuenta con opiniones acerca de diversas aerolíneas, ahora ampliará su base de datos, que incluye 350 millones de reseñas y opiniones de viajantes.
En un comunicado, Aeroméxico señaló que los pasajeros ahora disponen de un recurso de referencia para tomar decisiones más informadas sobre su viaje.
Hacemos todo lo posible por tener una comunicación proactiva con nuestros clientes para conocer sus opiniones y poder satisfacer mejor sus necesidades”, dijo Rodrigo Llaguno, director corporativo de Experiencia al Pasajero de Aeroméxico.
Por su parte, el subdirector de E-commerce de Aeroméxico, Brian Gross, afirmó que la plataforma y la línea aérea iniciaron su alianza en 2014, la cual comenzó con la integración de las calificaciones de destinos en el sitio de viajes más grande del mundo.
"Nuestra lógica dice que el próximo paso es invitar a nuestros clientes a calificar el servicio, además, la aerolínea aparecerá como opción en el motor de búsqueda de comparación de vuelos, para que los clientes puedan comprar sus boletos”, finalizó Gross.
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