*Revoluciona Air France la experiencia del cliente con inteligencia artificial*
Air France, ha integrado inteligencia artificial (IA) en diversas áreas para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del pasajero. Desde chatbots de atención hasta sistemas de eco-pilotaje para reducir el consumo de combustible, la aerolínea utiliza IA para optimizar la logística de equipaje, la carga de agua y las comidas a bordo. Además, herramientas como Prognos, su sistema de mantenimiento predictivo, marcando un antes y un después en la industria aérea.
En 2023, la aerolínea dio un paso más con la inteligencia artificial generativa, desarrollando más de 80 proyectos innovadores. Entre ellos destacan MY TRIP ASSISTANT, un chatbot que responde dudas personalizadas; TALIA, un asistente privado para empleados; y FOX, que analiza opiniones de clientes detectando tendencias y señales clave. Para sostener esta transformación, Air France ha migrado sus datos a plataformas en la nube, consolidando su liderazgo en la digitalización del sector aéreo.
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*Retrasan vuelo de Ryanair dos días por gato polizón*
Un vuelo de Ryanair con destino a Alemania quedó retenido en el aeropuerto de Roma durante dos días después de que un gato polizón se refugiara en el compartimento eléctrico del avión. El Boeing 737 debía despegar la semana pasada, pero la tripulación escuchó maullidos provenientes de la bodega, lo que llevó a una inspección antes del despegue.
Técnicos de mantenimiento intentaron rescatar al felino, pero este se adentró aún más en la estructura de la aeronave, lo que generó preocupación por posibles daños en pleno vuelo. Por seguridad, el avión quedó en tierra hasta que el gato pudiera ser localizado y retirado sin riesgos.
Tras casi 48 horas en una pista auxiliar, el animal salió por sí solo a través de una puerta que había quedado abierta. Finalmente, el avión recibió autorización para despegar y llegó sin incidentes a su destino en Alemania el pasado lunes.
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*Abre pasajero puerta de emergencia en pleno rodaje en Orly*
Un vuelo de Iberia con destino a Madrid vivió un incidente inusual en el aeropuerto de Orly, cerca de París. Un pasajero abrió la puerta de emergencia del Airbus A320 neo cuando el avión estaba en la pista de rodaje, desplegando el tobogán de evacuación. El hecho ocurrió el viernes 7 de febrero de 2025, alrededor de las 18:00 horas, sorprendiendo a la tripulación y a los pasajeros.
Antes del incidente, el hombre habría tenido un altercado con una asistente de vuelo, llegando incluso a agredirla. Tras deslizarse por el tobogán, corrió hasta las líneas de seguridad, donde fue detenido por la Gendarmería de Transporte Aéreo. La fiscalía de Créteil lo acusó de “obstrucción a la circulación de una aeronave”, pero fue liberado poco después por razones médicas. Se investiga si sufrió una crisis nerviosa o un problema psicológico.
El vuelo fue cancelado y el avión remolcado de regreso a la terminal. Algunos pasajeros lograron ser reubicados esa misma noche, mientras que otros fueron reprogramados al día siguiente. Aéroports de Paris (ADP) aseguró que la seguridad nunca estuvo en riesgo y que el protocolo de emergencia se aplicó correctamente. Iberia colabora con las autoridades francesas en la investigación.
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