En una encuesta aplicada en territorio chino a pasajeros sobre las tendencias de TI, (SITA 2016), resultó que ese país tiene la mayor proporción de pasajeros 'hiper-conectados' a nivel mundial, con un 24 por ciento, esto es por arriba de la media que se registra en el resto del mundo con 14 por ciento.
La encuesta arrojó que los pasajeros chinos tienden a utilizar más la tecnología para reservar, registrar su entrada y gestionar su viaje, con más frecuencia que los otros perfiles mundiales.
Es aquí donde las aerolíneas ven el potencial y están cumpliendo con sus necesidades, adoptando en casi el 80 por ciento de su flota la conexión, y aplicando inversiones en servicios basados en móviles e Internet.
Según la encuesta, los chinos valoran la eficiencia en los servicios y adoptan el uso de la tecnología de autoservicio con más frecuencia.
Entre otros datos de SITA, se informó que 98 por ciento de los pasajeros llevan al menos un dispositivo móvil y 49 por ciento tienen una tableta y un dato interesantes es que 7.1 de cada 10 y cada vez más están utilizando los servicios móviles para los viajes.
Actualmente, casi el 17 por ciento de estos pasajeros hacen su registro de entrada utilizando una aplicación móvil.
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