La empresa realiza cobros excesivos y extrae datos de la página de la aerolínea de manera ilegal
Ryanair confirmó que el Tribunal Regional de Berlín en Alemania falló a su favor en las acciones judiciales continuas contra la Agencia de Viajes en Línea (OTA) española pirata, eDreams, y su sitio web con cargos excesivos.
Este fallo del Tribunal de Berlín se produce menos de una semana después de que el Tribunal de Delaware en Estados Unidos fallara a favor de Ryanair en una acción similar contra Booking.com, que violó la Ley de Fraude y Abuso Informático al extraer datos (scraping) ilegalmente del sitio web de Ryanair con la intención de defraudar a la aerolínea.
En el fallo alemán, el Tribunal Regional de Primera Instancia de Berlín determinó que la “tarifa de servicio” de eDreams de 3.88 euros era excesiva y, por lo tanto, ilegal. También dictaminó que el “Flexfare” de eDreams, bajo el cual eDreams afirmaba permitir a los pasajeros cambiar la fecha y hora de sus vuelos de forma gratuita, era engañoso ya que todo lo que eDreams hacía era renunciar a sus propias tarifas de cambio, pero las tarifas de cambio de la aerolínea seguían aplicándose.
Por separado, el Tribunal Regional de Berlín también otorgó a Ryanair una medida cautelar contra los Términos y Condiciones de eDreams Prime, bajo los cuales eDreams afirmaba que solo daría descuentos hasta el valor de la membresía anual de eDreams Prime.
Esto expone la publicidad falsa de eDreams Prime, bajo la cual anteriormente afirmaba que los miembros de eDreams Prime recibirían descuentos en el 100% de sus reservas de vuelos. Ryanair continúa exponiendo a eDreams Prime como otra estafa de sobrecargos perpetrada por esta OTA española pirata contra los consumidores.
eDreams es la última OTA pirata en Europa que aún realiza scraping ilegal el sitio web de Ryanair, y sigue cobrando de más a los consumidores desprevenidos por tarifas aéreas y servicios auxiliares.
Casi todas las demás OTA significativas de la UE ya han firmado los acuerdos de “OTA Aprobada” de Ryanair, bajo los cuales aceptan mostrar los precios reales de Ryanair para asientos y servicios auxiliares, y garantizan que Ryanair recibirá detalles reales de contacto y pago de los clientes.
De esta manera se protege a los consumidores de los sobrecargos fraudulentos como los perpetrados por la OTA española pirata eDreams y su estafa de membresía eDreams Prime.
“El fallo de la semana pasada en los tribunales de Delaware fue una victoria monumental contra Booking.com, pero también un triunfo significativo para los consumidores. Sin embargo, aquí en Europa, eDreams sigue siendo la última OTA pirata significativa, que todavía realiza scraping ilegal en el sitio web de Ryanair, y sigue intentando cobrar de más a los consumidores desprevenidos con tarifas aéreas infladas y servicios auxiliares marcados”, afirmó Dara Brady, directora de marketing de Ryanair.
“Hacemos un llamado a eDreams para que cese este sobrecargo anti-consumidor y firme el acuerdo de distribución de OTA Aprobada de Ryanair, como ya lo han hecho la mayoría de las otras OTAs europeas”, añadió.
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