La alianza aérea SkyTeam inauguró una sala VIP en el Aeropuerto de Frankfurt, Alemania. Con esta apertura, la organización establece su principal espacio de atención a pasajeros en Europa y amplía su red de servicios en terminales internacionales.

El nuevo espacio se ubica en el entrepiso del cuarto nivel de la zona internacional no Schengen de la Terminal 3. La sala cuenta con una superficie de 550 metros cuadrados y tiene capacidad para 126 personas. El acceso se dirige a pasajeros de Primera Clase, Clase Ejecutiva y miembros con categoría Elite Plus de la alianza.

El diseño del espacio integra elementos funcionales con áreas destinadas al descanso y al trabajo. La sala ofrece vistas hacia las operaciones del aeródromo y dispone de servicios como duchas, conexión a internet, cabinas telefónicas, zonas de relajación y un área reservada para usuarios que requieren mayor privacidad durante su estancia.

La oferta de alimentos incluye platillos de cocina local e internacional preparados al momento. El servicio se mantiene durante todo el día y opera con un sistema digital que permite solicitar alimentos mediante códigos QR. El menú incorpora productos de origen local, además de bebidas como cervezas y vinos de Alemania.

Patrick Roux, director general de SkyTeam, señaló que la apertura responde a la importancia de Fráncfort como punto de conexión en Europa. Añadió que la sala busca mejorar la experiencia en el aeropuerto y ofrecer servicios adicionales a los clientes de las aerolíneas integrantes. Indicó que el espacio integra comodidad, servicios y un diseño enfocado en el uso práctico por parte del pasajero.

La sala dará servicio a pasajeros que viajen en vuelos internacionales operados por aerolíneas como China Airlines, China Eastern, Delta Air Lines, Korean Air, Middle East Airlines, Saudia y Vietnam Airlines. La operación se realiza en colaboración con Global Lounge Network y abre tres horas antes del primer vuelo del día de la alianza, con cierre tras la última salida programada.

Con esta incorporación, SkyTeam suma más de 750 salas disponibles en su red global, que incluye instalaciones en Dubái, Santiago, Sídney, Vancouver y Sao Paulo.      

SkyTeam celebró su 25 aniversario, el pasado 19 de noviembre, en un evento realizado en París, donde hizo un repaso de sus logros a lo largo de un cuarto de siglo y presentó sus planes a futuro. 

Entre los anuncios más destacados, se encuentra la apertura de una nueva SkyTeam Lounge en el Aeropuerto de Frankfurt (FRA), así como la expansión de alianzas intermodales con operadores ferroviarios como Trenitalia y Eurostar.

La celebración reunió a ejecutivos de aerolíneas miembro, socios estratégicos y personal de SkyTeam, quienes compartieron una velada con charlas, presentaciones y una cena especial. Uno de los momentos centrales fue una conversación informal entre Patrick Roux, director general de SkyTeam, y Andrés Conesa, presidente del consejo de la alianza y director general de Aeroméxico.

“Durante los últimos 25 años, SkyTeam se ha definido por la colaboración y nuestra visión de ser la alianza aérea más integrada del mundo. Este aniversario es una oportunidad para celebrar a las personas y organizaciones que han dado forma a nuestro camino: nuestras aerolíneas miembro, socios del sector y equipo dedicado”, afirmó Patrick Roux, director general de SkyTeam.

“A medida que miramos hacia el futuro, nuestro compromiso con los viajeros sigue siendo el mismo. La mayor fortaleza de SkyTeam es el poder de la colaboración, y seguiremos construyendo sobre eso para ofrecer experiencias aún mejores a nuestros clientes en el próximo capítulo”, agregó.

SkyTeam, la alianza global de aerolíneas, y Trenitalia (Grupo FS), operador ferroviario italiano, continúan fortaleciendo su colaboración estratégica con el objetivo de ofrecer una experiencia de viaje intermodal, fluida y completamente digital.

A través de un Memorando de Entendimiento (MoU), ambas entidades impulsarán la innovación tecnológica para simplificar la experiencia del pasajero que combina trayectos en avión y tren, particularmente desde y hacia destinos en Italia.

Durante una reunión realizada en la FRECCIALounge de la estación Milano Centrale, ejecutivos de ambas organizaciones discutieron los próximos pasos del proyecto intermodal. 

El proyecto contempla una plataforma digital integrada que permitirá a los pasajeros adquirir en una sola transacción boletos de tren y avión a través del sitio web de cualquier aerolínea miembro de SkyTeam. Esto facilitará la planificación de viajes desde la ciudad de origen hasta el destino final, mejorando significativamente la conectividad y reduciendo fricciones en el proceso de compra.

La solución tecnológica conjunta también permitirá ingresar los datos de programas de fidelidad al momento de la compra. Los miembros de CartaFRECCIA podrán acumular puntos por vuelos operados por aerolíneas de SkyTeam que participen en el acuerdo intermodal, mientras que los pasajeros con membresías en los programas de lealtad de SkyTeam podrán acumular millas al conectar con trenes de alta velocidad de Trenitalia.

Además, se anticipa la implementación de beneficios exclusivos adicionales para los viajeros frecuentes, como el acceso a salas VIP tanto en aeropuertos como en estaciones de tren para clientes SkyTeam Elite y Elite Plus, así como para miembros Platinum y Gold de CartaFRECCIA.

Esta alianza representa un paso firme hacia un ecosistema de movilidad más integrado en Europa, donde la colaboración entre distintos modos de transporte se traduce en mayor comodidad, sostenibilidad y eficiencia para los pasajeros.

Entre los asistentes estuvieron Patrick Roux, director general de SkyTeam; Dao Nguyen, vicepresidente de desarrollo de ingresos en SkyTeam; Giovanni Matassa, director de desarrollo de negocios de SkyTeam; Gianpiero Strisciuglio, director general de Trenitalia; Mario Alovisi, responsable de marketing y gestión de ingresos en Trenitalia; y Giuseppe Belvisi, encargado de gestión de valor al cliente y alianzas en Trenitalia.

SkyTeam amplió los beneficios para sus clientes Elite Plus al permitirles el acceso a salas VIP cuando viajan en vuelos nacionales. La medida busca ofrecer una experiencia más completa y uniforme en toda la red de aerolíneas aliadas, facilitando el tránsito y el descanso durante las conexiones.

Con esta iniciativa, los pasajeros frecuentes de la alianza disponen de espacios exclusivos sin importar la duración o el destino doméstico de su viaje.

El beneficio aplica en salas VIP seleccionadas de Aeroméxico, Air France, China Eastern, Garuda Indonesia, Kenya Airways, KLM, Korean Air, SAS, Saudia, Vietnam Airlines y Xiamen Airlines. 

Los viajeros pueden consultar la lista actualizada de ubicaciones disponibles. Desde Monterrey (México) hasta Riad (Arabia Saudí) y Denpasar-Bali (Indonesia), los clientes Elite Plus tienen acceso a más de 70 salas nacionales dentro de la red SkyTeam, lo que amplía las opciones de espera y refuerza el reconocimiento a la fidelidad de los usuarios frecuentes.

En China, la red concentra una parte importante de la oferta, con 32 salas operadas por China Eastern y Xiamen Airlines. Estos espacios permiten a los pasajeros descansar y prepararse antes del vuelo, con servicios adaptados a las necesidades del viajero frecuente.

En Estados Unidos, el beneficio también se extendió con más de diez salas VIP disponibles a través de Air France, KLM, Korean Air y SAS, ubicadas en aeropuertos como Los Ángeles, San Francisco y Washington-Dulles.

SkyTeam recomienda a los clientes verificar la ubicación de las salas, los horarios y las políticas de acceso antes de utilizarlas, ya que pueden variar según el aeropuerto y la aerolínea.

La alianza y sus miembros planean incorporar más ubicaciones en los próximos meses, con el objetivo de ampliar la cobertura y fortalecer la experiencia de viaje de los pasajeros que forman parte del programa Elite Plus.         

SkyTeam lanzó su cuarta edición del The Aviation Challenge, iniciativa global diseñada para acelerar la innovación sostenible y el intercambio de conocimientos en la industria y que este año se basará en los resultados tangibles y medibles.

Por segundo año la convocatoria está abierta a aerolíneas que no formen parte de esta alianza, al igual que subsidiarias y afiliadas, y los participantes deberán desarrollar e implementar “soluciones innovadoras” para promover la sostenibilidad en la aviación, enfocándose en áreas clave como la reducción de emisiones, eficiencia energética y gestión de residuos.

“The Aviation Challenge sigue evolucionando, con el objetivo de generar un impacto medible a través de la colaboración del sector. Este año, nuestro enfoque está en convertir la innovación en acción: amplificar ideas que contribuyan a un progreso significativo hoy, mientras se genera impulso hacia un futuro más sostenible para la aviación. Al involucrar a aerolíneas fuera de nuestra alianza y construir sobre el trabajo de años anteriores, fomentamos que la industria reduzca la huella ambiental de los viajes aéreos”, externó Patrick Roux, CEO de SkyTeam.

Al momento, 22 aerolíneas, como Aeroméxico, Air Europa, Delta, KLM, Air France y Saudia, entre otras, confirmaron su ingreso en la iniciativa, mientras que Transavia participará por primera vez.

Todos los participantes presentaron en mayo sus planes para el vuelo de exhibición, el cual prepararán durante los siguientes meses, cuyos resultados y soluciones se deberán presentar entre el 26 de septiembre y 26 de octubre.

Un grupo de especialistas del Royal Netherlands Aerospace Centre (NLR) y PA Consulting evaluará los resultados y los ganadores de 18 categorías serán anunciados en enero de 2026.

Desde su creación, The Aviation Challenge ha contado con 28 aerolíneas únicas participantes que han desarrollado e implementado más de 500 soluciones para reducir el impacto ambiental de la aviación.

“La iniciativa continuará evolucionando anualmente, manteniendo su enfoque en la acción colectiva y la implementación práctica, y buscará alinearse con nuevas prioridades en sostenibilidad, expandir su alcance y consolidar los logros obtenidos en años anteriores”, finalizó el directivo.

La alianza de aerolíneas SkyTeam celebró su 25 aniversario de colaboración internacional y una misión compartida para mejorar los viajes a nivel global. 

Fundada por cuatro aerolíneas en el año 2000, la alianza cuenta hoy con 18 miembros y conecta más de 945 destinos en 145 países. Al iniciar un nuevo capítulo, SkyTeam se enfoca en la transformación digital, la innovación en la experiencia del cliente y el impulso acelerado de esfuerzos sostenibles en toda su red.

Desde su creación, SkyTeam ha situado al cliente en el centro de su estrategia. Con 235 millones de miembros en sus programas de lealtad, la alianza ha armonizado beneficios y reconocimientos entre aerolíneas.

Este compromiso continúa guiando sus iniciativas compartidas: desde salones conjuntos y servicios SkyPriority, hasta traslados interlínea sin fricciones y la redención de millas entre aerolíneas.

Durante este periodo, SkyTeam lanzó el registro sin interrupciones gracias a su SkyTeam Digital Spine, que permite hacer check-in para itinerarios con múltiples aerolíneas desde una sola aplicación o sitio web. Desarrolló herramientas digitales galardonadas, como el Calculador de Equipaje de Mano, para mejorar y simplificar la experiencia del cliente.

También fue la primera alianza en implementar servicios de prioridad estandarizados en aeropuertos a través de SkyPriority, disponible en más de 900 terminales; introdujo beneficios recíprocos y mejorados en los niveles SkyTeam Elite y Elite Plus, y amplió el acceso a salas VIP a más de 750 ubicaciones, incluyendo salones con la marca SkyTeam en Dubái, Santiago, Sídney y Vancouver.

Lidera SkyTeam en acción social y ambiental

La alianza lanzó The Aviation Challenge, una iniciativa pionera para acelerar la aviación sostenible, que ya ha reunido a más de 27 actores del sector.

Además, la alianza apoyó unánimemente la campaña 25by2025 de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) para combatir la desigualdad de género en la aviación y se convirtió en la primera en emitir una Declaración Contra la Trata de Personas, tomando una postura unificada ante este crimen global.

“Este hito de 25 años no se trata solo de mirar hacia atrás. Es también un catalizador para el futuro. Junto a nuestros miembros, estamos construyendo la próxima generación de experiencias de viaje: más inteligentes, más integradas y más responsables; un ecosistema conectado que pone al cliente en control, sin importar cuántas aerolíneas estén involucradas”, afirmó Patrick Roux, director general de SkyTeam.

Con la incorporación de nuevos miembros como Virgin Atlantic y SAS, SkyTeam continúa dando forma al futuro de los viajes mediante inversiones sostenidas en tecnología compartida e innovación en lealtad, con el objetivo de crear una experiencia de cliente aún más fluida.

SkyTeam y sus aerolíneas miembros emitieron una declaración conjunta contra la trata de personas, convirtiéndose en la primera alianza aérea global en adoptar una iniciativa coordinada para prevenir este delito. 

El anuncio se realizó durante la reunión del Consejo de la Alianza celebrada en Delhi, donde todas las compañías firmaron el documento de forma unánime.

El plan contempla la capacitación del personal de contacto directo con pasajeros, el intercambio de procedimientos internos y el establecimiento de vínculos con organizaciones civiles, autoridades policiales y gobiernos.

La declaración representa el compromiso colectivo de las aerolíneas que integran SkyTeam para combatir la trata de personas en el contexto de la aviación internacional. La alianza reconoció su papel como actor relevante en la detección de este delito, al operar en múltiples rutas transfronterizas que pueden ser utilizadas por redes criminales.

El documento está basado en cinco principios: responsabilidad ética, empatía y respeto, educación, colaboración interinstitucional y apoyo a víctimas.

Con el objetivo de implementar esta estrategia, SkyTeam conformó un grupo de trabajo con integrantes de cada aerolínea asociada. Este grupo coordinará las acciones enfocadas en reforzar la preparación del personal y mejorar los canales de reporte en casos sospechosos.

Las capacitaciones estarán dirigidas al personal de cabina y de tierra, quienes por su cercanía con los pasajeros pueden detectar comportamientos inusuales o situaciones de riesgo.

Entre las acciones prioritarias se incluye el desarrollo de materiales informativos para sensibilizar a los pasajeros y empleados, así como la creación de alianzas con organizaciones no gubernamentales, cuerpos de seguridad y autoridades migratorias. También se fomentará el intercambio de protocolos y experiencias entre las aerolíneas participantes, con el fin de fortalecer la respuesta operativa en vuelos internacionales y aeropuertos.

SkyTeam expresó que la aviación comercial puede desempeñar un papel clave en la identificación temprana de víctimas y en la disuasión de las redes de tráfico. La alianza señaló que esta iniciativa busca establecer una base común entre sus miembros para actuar de forma coordinada, y reiteró que el combate a la trata de personas requiere la participación conjunta de distintos sectores, incluidos el transporte, la seguridad y la sociedad civil.

El Programa de Desarrollo de Liderazgo Femenino RISE (Alcanzar, Inspirar, Elevar y Empoderar) de SkyTeam inició su edición 2025 el pasado 3 de marzo con un evento de dos días en Nairobi, Kenia. El evento, organizado por Kenya Airways, reunió a 22 de las 28 participantes del programa, provenientes de aerolíneas miembros de la alianza en todo el mundo. 

Este tercer grupo de RISE representa diversos roles dentro de la aviación, incluyendo operaciones, finanzas, comercial, recursos humanos y más.

Con el tema “Progresión profesional a través de la elevación de habilidades de liderazgo”, el programa 2025 abordará tres módulos educativos: Cómo ser un líder consciente, impactante e inclusivo; Cómo liderar conversaciones efectivas y transmitir tu historia; y Cómo impulsar cambios estructurales en tu organización. 

Las participantes comenzaron la primera parte del programa de nueve meses durante el evento en Nairobi.

“Nadie puede impulsar un cambio por sí solo: por eso las alianzas son tan importantes. Avanzar en la equidad de género en la aviación, especialmente en posiciones de liderazgo, requiere un esfuerzo colectivo. En SkyTeam consideramos esto una responsabilidad clave. Junto con nuestras aerolíneas miembros y a través de iniciativas como RISE, podemos transformar la industria, paso a paso”, aseveró Patrick Roux, CEO de SkyTeam.

Los patrocinadores de RISE 2025 incluyen a Allan Kilavukal, CEO de Kenya Airways, y a Hellen Mwariri, directora de Estrategia e Innovación; así como a Evgenia Starkova, vicepresidenta de Marketing y Sostenibilidad de SkyTeam. 

Por su parte, Allan Kilavuka, CEO de Kenya Airways y patrocinador de RISE 2025, subrayó el compromiso de su aerolínea con la diversidad.

“Kenya Airways está comprometida con fomentar la diversidad como base para una industria de aviación más fuerte e innovadora. Nos esforzamos por construir un futuro donde el liderazgo se defina por el talento, la habilidad y la visión, y no por el género. Al patrocinar RISE 2025, nos sentimos honrados de contribuir a la creación de oportunidades para las mujeres y a la promoción de la equidad de género en el sector. Las mujeres en la aviación no solo están dando forma al presente, sino que están definiendo el futuro”, agregó.

Las 28 participantes de RISE 2025 completarán los módulos educativos en los próximos meses y finalizarán el programa en noviembre de 2025. La culminación del programa consistirá en un proyecto práctico enfocado en desarrollar un plan de acción personal de liderazgo, que servirá como catalizador para el crecimiento profesional de las participantes más allá del programa.

RISE fue creado para llevar el liderazgo femenino a nuevos niveles dentro de SkyTeam y sus aerolíneas miembros. Desde su lanzamiento en 2022, el programa ha buscado fomentar una mayor inclusión en la industria de la aviación. SkyTeam fue la primera alianza de aerolíneas en comprometerse unánimemente con la iniciativa 25by2025 de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) en 2021, y RISE ha sido un pilar clave en el avance de este compromiso.

A través de oportunidades de desarrollo, sesiones de capacitación y tareas prácticas, RISE está diseñado para empoderar a mujeres con alto potencial en liderazgo, ayudándolas a fortalecer sus habilidades de comunicación, gestión y liderazgo. El programa busca nutrir el talento, acelerar el crecimiento profesional y fomentar el liderazgo femenino en la industria de la aviación, allanando el camino para las futuras generaciones.             

Eurostar y SkyTeam, la alianza global de aerolíneas, firmaron un memorando de entendimiento para integrar viajes aéreos y ferroviarios en un solo itinerario, ofreciendo una experiencia de viaje intermodal. 

La ferroviaria se convierte así en el primer socio no aéreo de SkyTeam, permitiendo a los pasajeros combinar vuelos de larga y media distancia con recorridos en tren en una sola reserva. Este acuerdo busca facilitar opciones de viaje más sostenibles y convenientes para millones de usuarios.

La colaboración permitirá a los clientes volar a los principales centros de SkyTeam en Francia, los Países Bajos y el Reino Unido, y conectarse con otros destinos a través de la red de Eurostar. 

La combinación de vuelos y trenes facilitará la planificación de viajes multiurbanos entre Reino Unido, Francia, Bélgica, Países Bajos y Alemania, promoviendo un transporte más respetuoso con el medio ambiente. Según datos de Eurostar, un 13% de sus pasajeros ya conectan con destinos europeos utilizando ambos medios.

Gwendoline Cazenave, directora general de Eurostar, destacó la importancia de esta colaboración para la expansión de la red ferroviaria en Europa.

“Estamos creando un futuro en el que los viajeros puedan conectarse entre los trenes Eurostar, los ferrocarriles nacionales y los vuelos de larga distancia, abriendo nuestros servicios a nuevos mercados en todo el mundo. El día de hoy es un gran paso adelante hacia esta misión y esperamos trabajar con SkyTeam para desarrollar la propuesta al cliente para que más viajeros puedan experimentar el servicio único de Eurostar”, comentó Cazenave.

Por su parte, Patrick Roux, Director General de SkyTeam, señaló que esta alianza subraya el compromiso de la organización con una experiencia de viaje más integrada y sostenible. 

“Trabajar con Eurostar como nuestro primer socio no aéreo subraya el compromiso de SkyTeam de ofrecer una experiencia de viaje más integrada y responsable incorporando el viaje intermodal. Eurostar, uno de los operadores ferroviarios más apreciados del mundo, con una reputación de servicio al cliente, encaja perfectamente en SkyTeam”, afirmó Roux.

En los próximos meses, ambas empresas desarrollarán un sistema integrado que simplifique la conexión entre vuelos y trenes, garantizando a los clientes una experiencia de viaje sin interrupciones. Se espera que la implementación de esta iniciativa se lleve a cabo en el primer semestre de 2025, brindando a los usuarios las ventajas de ambos modos de transporte.

Eurostar y KLM, miembro de SkyTeam, ya cuentan con una colaboración previa en la integración de sus servicios aire-ferrocarril. Este esfuerzo conjunto permitió reducir estratégicamente la frecuencia de vuelos entre Ámsterdam y Bruselas, como parte del compromiso de ambas compañías por fomentar un transporte más sostenible y eficiente.   

Aerovías de México, subsidiaria de Grupo Aeroméxico, cerró una línea de crédito sindicada revolvente de 200 millones de dólares (mdd) a tres años, marcando su exitoso regreso al mercado bancario mexicano, donde BBVA México participó como Coordinador Único Global, Colocador Único y Banco Agente en la estructuración y sindicación del crédito con la participación de bancos nacionales e internacionales.

Tal y como informó el banco, con este acuerdo, la aerolínea obtiene liquidez para sus operaciones ordinarias, lo que le permitirá utilizar los recursos y beneficios generados en años anteriores para nuevas inversiones y para llevar a cabo su plan de negocios.

BBVA felicitó a Aeroméxico por este exitoso cierre y les agradece su confianza en la institución crediticia. 

“Esta transacción refuerza el liderazgo de BBVA en México en préstamos sindicados, y reiteramos nuestro compromiso de continuar apoyando el crecimiento de nuestros clientes”, afirmó el grupo bancario.

Grupo Aeroméxico es una sociedad holding con subsidiarias dedicadas a la aviación comercial y de carga en México, así como a la formación, soporte y mantenimiento de aeronaves, y la gestión de su programa de lealtad de pasajeros: Aeroméxico, Aeroméxico Connect, Aeroméxico Cargo, Aeroméxico Formación, Aeroméxico Servicios y Aeroméxico Rewards.

La empresa, considerada la aerolínea de bandera de México, tiene su principal hub en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México. Su red de destinos cubre México, Estados Unidos, Canadá, Centroamérica, Sudamérica, Asia y Europa.

La flota operativa actual del Grupo está compuesta por aviones Boeing 787 y 737, así como modernos Embraer 190. Aeroméxico es miembro fundador de SkyTeam, una alianza que tiene 23 años y ofrece conectividad a 184 países a través de 19 aerolíneas asociadas.

De acuerdo con la información de la empresa a sus inversionistas, en el 2024 en el periodo de enero a julio transportó a 14 mil 808 millones de pasajeros, lo que implica para la empresa un aumento del 4.4% comparado con el mismo periodo del año 2023. 

De este volúmen, destaca que en el mercado internacional de pasajeros transportados, presentó un incremento de 19.2% y en el mercado doméstico se presentó una ligera disminución de 1.4%.