La carguera UPS informó que realizó un acuerdo para adquirir la empresa estadounidense de software y logística inversa Happy Returns, de PayPal.

Según UPS, Happy Returns permitirá devoluciones sin fricciones, sin caja y sin etiqueta para comerciantes y consumidores y reducir el costo del comercio electrónico para todos los actores y crear una cadena de suministro más eficiente y sostenible.

Se espera que la adquisición de Happy Returns se cierre en el cuarto trimestre de 2023.

“Sabemos que las devoluciones se han complicado durante mucho tiempo a los compradores y minoristas que buscan soluciones rápidas y fáciles”, reconoció Carol Tomé, directora ejecutiva de UPS.

Por ello, al combinar la experiencia digital de Happy Returns y los puntos de entrega establecidos con la red de paquetes pequeños de UPS, pronto estarán disponibles devoluciones sin cajas y sin etiquetas en más de 12,000 ubicaciones en Estados Unidos, agregó.

Por su parte, David Sobie, director ejecutivo y cofundador de Happy Returns, destacó que en los últimos años, el crecimiento de esta compañía se ha acelerado.

“Este nuevo capítulo es el siguiente paso natural para Happy Returns y nos permite aprovechar el poder de la red UPS para transformar la industria de las devoluciones”, recalcó.

Happy Returns ofrece una gama completa de soluciones de devolución, impulsadas por software y operaciones de logística inversa a gran escala que tienen como objetivo facilitar devoluciones sin fricciones.

Con este convenio, los usuarios pueden ingresar a un portal de Internet, realizar una devolución sin caja en el lugar más conveniente y enviar, clasificar y devolver su artículo al comerciante.

A partir de ahora, Air Canada permitirá a sus clientes pagar sus boletos por medio de la plataforma de pagos en línea PayPal en su sitio web, facilitando transacciones seguras.

“La estrategia de Air Canada es ofrecer a nuestros clientes la oportunidad de hacer su compra con su método de pago preferido. Por lo tanto, nos complace anunciar nuestro acuerdo con PayPal, el popular sistema de pago en línea que es seguro, rápido y conveniente de usar. Con esto, buscaremos expandir el programa a otros mercados a medida que surjan las oportunidades”, dijo Keith Wallis, director de pagos y distribución de Air Canada.

PayPal cuenta con más de 300 millones de usuarios activos alrededor del mundo. Para comprar boletos de avión, los clientes de Air Canada podrán utilizar su cuenta bancaria, tarjetas de crédito o débito vinculadas a este servicio en línea.

Por su parte, el presidente de PayPal Canada, Paul Parisi, dijo que esta unión representa un enorme beneficio para los clientes, ya que las dos empresas comparten el mismo objetivo de proporcionar grandes experiencias de compra de manera que pasen menos tiempo adquiriendo los boletos y más tiempo disfrutando de sus viajes.