La falta de un óptimo sistema de cambio de divisas le cuesta a las aerolíneas cerca de 2 mil millones de dólares (mdd) cada año, reveló un análisis realizado por el Centre for Economics and Business Research y encargado por Outpayce a Amadeus.

De acuerdo al análisis, aproximadamente cuatro de cada diez boletos comprados a través de los sitios web de las operadoras actualmente son de divisas cruzadas, y la conversión de divisas (FX) necesaria suele ser realizada por el banco del cliente en un segundo plano, por lo que se “deja sobre la mesa una fuente de ingresos directos sin explotar”. Si las aerolíneas adoptaran un Multi-currency Pricing (precios en múltiples divisas) en sus portales, el sector podría generar unos mil 740 mdd en nuevos ingresos adicionales cada año, según las tasas de participación (opt-in rates) de los viajeros en el mundo real actuales.

“IATA estima que la rentabilidad media por pasajero será de aproximadamente 7 dólares (3.6%) este año, mientras que nuestro análisis trabaja con un margen conservador de entre el 2.75% y el 3.63%. Por lo tanto, está claro que cuando los pasajeros deciden utilizar este servicio, FX puede duplicar la rentabilidad de muchos boletos”, sostuvo Owen Good, jefe de asesoría económica del Centre for Economics and Business Research.

El estudio agregó que si los clientes que compran un boleto en otra moneda optan por pagar en su moneda predilecta (lo que significa que los servicios de cambio de divisas los prestaría la aerolínea en lugar de su banco), la oportunidad de ingresos por cambio de divisas para las operadoras aumentaría hasta los 9 mil 600 mdd anuales.

Las mayores oportunidades de cambio de divisas se encuentran en las regiones de Asia-Pacífico, Europa, Medio Oriente y África, donde se utiliza una amplia gama de divisas diferentes.

Travelex, compañía de cambio de divisas, instaló un nuevo quiosco de divisas de autoservicio automatizado en el Aeropuerto de Heathrow, de esta manera ofrece a los usuarios más opciones y comodidad en transacciones monetarias.

Instalado dentro de la tienda de salidas terrestres en la Terminal 2 de Heathrow, este primer quiosco permite a los clientes realizar su pedido en pantalla táctil, antes de retirar su efectivo de un cajero automático designado.

El proceso está automatizado, lo que significa que no se requiere interacción humana.

Los clientes podrán elegir entre cinco divisas iniciales: euro, franco suizo o dólares estadounidenses, canadienses o australianos.

A diferencia de los cajeros automáticos, no se aplicará un límite de retiro de efectivo impuesto por las instituciones financieras, lo que permite a los clientes pedir más dinero del permitido en un cajero automático tradicional.

Se han instalado dos quioscos iniciales y tres cajeros automáticos en la tienda de la Terminal 2 de Heathrow, los cuales contarán con el apoyo de consultores de ventas de Travelex, disponibles para ayudar con cualquier consulta y apoyar a los usuarios con sus transacciones si es necesario.

Como parte de este nuevo enfoque, Travelex está aumentando la inversión en el desarrollo de soluciones digitales, lanzando productos más innovadores y moviéndose con mayor agilidad al estilo de una marca tecnológica, mientras se asegura de que el cliente permanezca en el centro del diseño de su producto, de acuerdo con información de Internationalairportreview.

La administración del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) anunció que reforzará el resguardo y vigilancia de los locales comerciales en la terminal 1, con personal de la Secretaría de Marina, a fin de garantizar la seguridad de los usuarios y de las instalaciones.

Esto se debe a que personal del aeropuerto detectó el pasado 8 de mayo, a través del sistema de videovigilancia, que algunas personas ingresaron a un centro cambiario con maletas y mochilas, mismas que fueron dejadas en ese sitio por varias horas y después otros individuos las recogieron.

En un comunicado conjunto, la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transporte (SICT), la Secretaría de Marina (Semar) y autoridades del AICM, indicaron que se consultó a los encargados de dicho Centro Cambiario sobre las maletas y mochilas, quienes manifestaron desconocer el contenido y el hecho de haberlas guardado para posteriormente entregarlas a otras personas de quienes desconocían su identidad.

Por lo anterior, autoridades del AICM procedieron a verificar las Tarjetas de Identificación Aeroportuaria (TIAS) del personal presente en todos los Centros Cambiarios.

De esta manera, el personal de las direcciones de Asuntos Jurídicos y Comercial, con apoyo de la subdirección de Seguridad del AICM, corroboraron que dentro de los locales antes referidos se encontraban personas que no portaban TIA vigente, ni activa, por lo que se les conminó a retirarse, debido a que la Circular Obligatoria CO SA-17.5/16-R1 dispone que las personas prestadoras de servicios requieren contar con la identificación referida.

“Los Centros Cambiarios en el AICM son establecimientos con alto flujo de divisas en efectivo, por lo que el ingreso y salida de maletas sin ningún control, activó tareas de verificación del cumplimiento de las medidas de seguridad y restricciones que deben acatar dichas empresas y que están contenidas en sus contratos”, indicaron.

Las conductas que se observaron con el sistema de videovigilancia, aunado a la presencia de personas no identificadas y el movimiento inusual de maletas al interior de los locales comerciales, presumen posibles elementos constitutivos de hechos delictivos.

“Se analiza y estudia por parte de la Dirección de Asuntos Jurídicos en conjunto con la Subdirección de Seguridad de AICM la presentación de una denuncia penal ante la autoridad ministerial”.

Concluidas las diligencias, trabajadores de los centros cambiarios procedieron a cerrar por su cuenta los locales; momento en el que se solicitó la presencia del personal de la Secretaría de Marina, para efectos de protección y vigilancia del sitio.

“La administración del AICM reafirma su decisión de continuar actuando con orden, disciplina y transparencia, dentro del marco del Estado de Derecho que rige nuestro país”, indicaron.

En 2017, México recibió 39.3 millones de turistas internacionales que, comparados con los 35.1 millones de visitantes extranjeros de 2016, hicieron que el país ascendiera del octavo al sexto lugar en el ránking mundial que elabora la Organización Mundial del Turismo (OMT).

En el documento “Panorama OMT del Turismo Internacional 2018”, el organismo especializado de Naciones Unidas confirmó que el crecimiento turístico de nuestro país fue del 12% año contra año.

El día de hoy ha sido confirmado por la Organización Mundial de Turismo | @UNWTO, agencia especializada de la @ONU_es, que México, por primera vez en la historia, ha alcanzado el sexto lugar en el ranking internacional de los países más visitados del mundo.

¡Felicidades, México!

— Enrique de la Madrid (@edelamadrid) 27 de agosto de 2018

Los datos de la OMT indican que Francia ocupó el primer lugar en arribo de turistas internacionales, con 86.9 millones. Le siguen: España, en segundo sitio, con 81.8 millones; Estados Unidos con 75.9 millones, en tercer lugar; China en cuarto con 60.7 millones, e Italia en quinto, con 58.3 millones. 

España ya es el segundo país del mundo con más visitas de turistas, según @UNWTO.https://t.co/6gxFkFJw3x pic.twitter.com/DgrODiy2wU

— Noticias ONU (@NoticiasONU) 27 de agosto de 2018

Respecto a la captación de divisas, la industria turística mexicana registró 21 mil 333 millones de dólares (mdd) en 2017, un 8.5% más que los 19 mil 650 mdd del 2016.

El top 3 de naciones que más ingresos generan por el turismo lo encabezaron los mismos países que en el ránking de 2016, pues Estados Unidos mantuvo el primer lugar al registrar 210.7 mil mdd; España conservó el segundo sitio con 68.0 mil mdd, y Francia repitió el tercer puesto con un ingreso de 60.7 mil mdd.

De acuerdo con la OMT, estos resultados se vieron impulsados por la “demanda sostenida” de viajes a todas las regiones del mundo, aunada a la “firme recuperación” experimentada por aquellos destinos que han enfrentado retos de seguridad en los últimos años.

Finalmente, el organismo puntualizó que este desempeño se reflejó en un fuerte incremento de las exportaciones generadas por el turismo, estimadas en 1.6 billones de dólares en 2017, convirtiendo al turismo en el tercer sector exportador más importante del mundo.

Venezuela recuperaría su conectividad aérea si se liberan las tarifas de los boletos, lo cual permitiría regularizar los vuelos, enfatizó Humberto Figuera, presidente de la Asociación de Líneas Aéreas de Venezuela (ALAV).

Figuera atribuyó la crisis de la industria aeronáutica venezolana a las deudas del gobierno de Nicolás Maduro, así como al decreto de control cambiario, mediante el cual el Ejecutivo dicta quién puede obtener divisas internacionales, en especial dólares.

Las actividades aéreas en el país sudamericano se han reducido en 75 por ciento, debido a que el 80 por ciento de los gastos de las aerolíneas se cotizan en dólares.

En 2013 contábamos con 32 líneas internacionales y hoy sólo con 11. Se vendían unos 60 mil asientos y ahora menos de 20 mil. Teníamos más de 359 frecuencias semanales y en este momento si acaso 120”.

De hecho, apenas antier 1 de octubre la línea aérea estatal Conviasa redujo a un solo vuelo diario la ruta Maiquetía – Porlamar.

De las 102 aeronaves de Venezuela sólo 25 están en operación, debido a que no hay recursos para darle mantenimiento a la mayoría.

“Los operadores que sobreviven es porque tienen vuelos internacionales, sobre todo al Caribe, donde no están sometidos a esa regulación de precios; entonces hacen una compensación. Sin embargo, muchos han dejado de volar a ciertos destinos nacionales o han disminuido la frecuencia”, dijo Humberto Figuera.

Las declaraciones del presidente de la ALAV se dieron en el marco de la celebración del Día Mundial del Turismo.