La aerolínea ofrece cuatro modalidades de viaje
La Tarifa Zero se encuentra en su totalidad apegada a la Ley de Aviación Civil, determinaron los Tribunales Federales, informó Viva Aerobus.
La aerolínea de bajo costo detalló que ofrece cuatro modalidades de viaje, que incluyen distinto número de maletas, de peso y tamaño diferentes, pues están conscientes de las diversas necesidades y perfiles de los pasajeros.
De esta manera, expresó la empresa, la aerolínea es capaz de proporcionar a los pasajeros importantes descuentos, en beneficio de la economía, cuando no desean transportar cierta cantidad de equipaje.
Así, se les confiere de libertad y el derecho de elección para evitar pagos innecesarios por servicios no requeridos, precisó.
Viva detalló que su tarifa base o estándar es Viva Smart, la cual incluye dos maletas de mano que suman hasta 15 kilogramos en total y 25 kilogramos de equipaje documentado, con lo cual cumple cabalmente con las normas de equipaje establecidas en la Ley de Aviación Civil.
Además de esta tarifa estándar, Viva cuenta con tres tarifas preferenciales -Zero, Light y Extra- para quienes viajan ligeros, de acuerdo con el Capítulo X Bis de los derechos y las obligaciones de los pasajeros, artículo 47 Bis, apartado X.
Este apartado dice: “En caso de que el pasajero decida viajar sin equipaje, el concesionario o permisionario podrá ofertar una tarifa preferencial en beneficio del pasajero”.
La Tarifa Zero incluye un artículo personal, cuyas medidas no excedan de 35x45x20 centímetros, como una bolsa de mano o mochila.
La aerolínea dijo que esta resolución a favor resulta de un amparo interpuesto por Viva Aerobús, por la alerta emitida por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) el 1 de diciembre de 2021, cuya interpretación de la Ley de Aviación Civil difería con lo ofrecido por la Tarifa Zero.
En este sentido, de acuerdo con la sentencia de la autoridad judicial, se determinó que los pasajeros pueden acceder a dichas tarifas preferenciales ya sea si deciden renunciar a su derecho de transportar equipaje de mano o equipaje documentado.
Por ello, tras esta resolución, tal alerta queda sin efecto y todos los pasajeros podrán seguir disfrutando de las ventajas de viajar ligero y ahorrando más con este tipo de modalidades.
De esta manera la aerolínea reiteró su compromiso con los pasajeros a través de una propuesta de valor con los precios más bajos del mercado, vuelos punto a punto y la libre elección para personalizar sus vuelos, lo que pone al alcance de más personas la posibilidad de viajar en avión.
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