Desde hace 10 años instauró el programa Navigating MSP para ayudar a pasajeros con discapacidades físicas u ocultas
El Aeropuerto Internacional de Minneapolis-St. Paul (MSP) obtuvo el nivel más alto de acreditación en temas de accesibilidad para los usuarios, reconocido por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI).
La terminal aérea obtuvo la acreditación de Nivel 3 de acuerdo al nuevo programa de Acreditación de Mejora de la Accesibilidad de ACI, que se lanzó el año pasado.
El programa se basa en las mejores prácticas y recomendaciones internacionales en múltiples áreas de accesibilidad, como políticas, diseño de infraestructura, operaciones organizacionales, tecnologías innovadoras y programas de experiencia del cliente.
La acreditación tiene una duración de tres años y estas iniciativas de accesibilidad en MSP fueron guiadas por la experiencia y el apoyo del Comité Asesor de Viajeros con Discapacidades (TDAC), establecido en 2014, formado por defensores de la discapacidad de la comunidad, personal del aeropuerto, además de representantes de las aerolíneas, sus contratistas, junto con la Administración de Seguridad del Transporte.
El TDAC brinda comentarios sobre cómo se diseñan las instalaciones y administra programas para eliminar barreras para personas con discapacidades, al tiempo que eleva la experiencia general para todos los viajeros y usuarios del aeropuerto.
El aeropuerto MSP ofrece numerosos servicios que mejoran la accesibilidad de los viajes, una de las mayores iniciativas es el programa Navigating MSP, creado hace 10 años, en asociación con Delta Air Lines, Autism Minnesota, Fraser y otras organizaciones locales para ayudar a los pasajeros con discapacidades físicas u ocultas.
Los participantes del programa ganan la confianza para volar a través de las prácticas previas al vuelo en el aeropuerto y a bordo de aviones estacionados.
Además, en 2022, MSP estrenó una cabina de avión simulada dentro de la terminal, como parte del Centro educativo Travel Confidently MSP., de acuerdo con información de Internationalairportreview.
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