Es bien sabido que la seguridad es una de las principales premisas de toda operación aérea. Hay quienes afirman que el objetivo de la aviación es la seguridad, no estoy de acuerdo con esta afirmación, creo que más bien estamos ante una retórica ya muy vieja. El objetivo de la aviación es llevar pasajeros con seguridad de un lado a otro, lo cual es diferente, ya que para poder viajar con seguridad necesitamos, primero, que la operación sea rentable, vigilar los costos y que éstos no se salgan de parámetro al grado que dejen de ser manejables. Pero, ¿adivinen qué?, que una operación aérea segura nos llevará a que ésta sea rentable, esto es porque el personal que interviene en ésta tiene puestas las pilas, principalmente.
Cuando la parte importante de una línea aérea, que es su recurso humano, se encuentra bien preparada, entendiendo la misión y visión de su empresa, que trabaja de manera proactiva, sin dejar asuntos importantes pendientes, fijando y entendiendo el verdadero objetivo de su empresa, se habrá caminado la mitad o más hacia un éxito rotundo. Hoy en día es del dominio público que si una empresa de aviación no pone atención en sus costos, que en aviación son verdaderamente cuantiosos, está condenada al fracaso y si este se da, muchas familias se quedan sin el sustento, que tan indispensable es para cualquier persona o grupo social.
En nuestro país tenemos ejemplos de quiebras de empresas de aviación por comprobarse que operaban sin la correcta seguridad, ¿que es cara? Sin duda, pero es mucho más caro que por esta razón se decante un inevitable cierre de operaciones. Aparte de que costaron vidas humanas, las pérdidas monetarias fueron muy significativas, al grado de que hubo mucha gente afectada y, más aún, es tiempo de que no se han podido recuperar, en verdad es una situación tremendamente compleja. La creación de nuevas empresas ha sido más vigilada, aunque no tan transparente como sería deseable, pero cada vez va siendo más difícil hacer las cosas mal y que sea aprobada su creación.
Las seguridades que aplican en nuestro medio, como son, la seguridad operacional o SMS, la seguridad en aeropuertos e instalaciones, AVSEC, seguridad que tiene que ver con el resguardo de las instalaciones, la que se refiere a la protección civil y otras, deben ser revisadas para ser actualizadas. Todas y cada una de las seguridades mencionadas deben ser debidamente atendidas, con un profesionalismo total y sin escatimar recursos, ni económicos ni humanos. Por otro lado, la seguridad debe ser tratada por profesionales, no solo para salir del paso, es decir que no solamente porque se designe a alguien para atender los asuntos de seguridad, SMS, AVSEC o el que se quiera, ya estamos del otro lado.
La seguridad es progresiva. A partir de que se implemente, será responsabilidad de quienes atiendan el tema para que se fortalezca cada vez más. Pongamos un ejemplo, supongamos que el nivel de seguridad de la empresa que se quiera, es una mesa. Sí, una mesa tal cual. Coloquemos un vaso sobre la mesa mencionada, si el vaso se encuentra en el centro de la mesa, las posibilidades de que el vaso caiga y se rompa son mínimas. Si, en cambio, el vaso se ubica más cerca de la orilla de la mesa, entonces las probabilidades de que el vaso caiga se incrementan; por lo tanto, el nivel máximo de seguridad es cuando éste se encuentra en el centro. Los métodos, protocolos o sistemas de seguridad, lo que hacen es incrementar la seguridad de las operaciones aéreas. En la medida que éstas se robustezcan, el nivel de seguridad aumenta y, por lo tanto, la posibilidad de que se presente un accidente es remota.
La seguridad debe entenderse como una cultura que nos ha de permitir estar más tranquilos y, al mismo tiempo, la eficacia y eficiencia de nuestra empresa igualmente se incrementan. Deben trabajarse y atenderse los métodos de seguridad como algo único, no se vale que se trabaje como alguna actividad complementaria, por ejemplo, no debe atenderlo quien se dedique a algo más dentro de una gama de actividades de la empresa. Como todo sistema complejo, porque la seguridad sin duda lo es debido a que mucha gente interviene en su implementación y seguimiento, su éxito depende de la manera en que todos los componentes trabajen de manera sincronizada. Es necesario medir el grado de seguridad que existe en cada actividad, para esto existen procesos y procedimientos y nos van a permitir, al conocer cómo nos encontramos, corregir el rumbo hacia ese centro de la mesa mencionado en el ejemplo de arriba. Hagamos, pues, de la seguridad algo natural, durmamos tranquilos.
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