Durante esta temporada vacacional, los aeropuertos de la Red de Aeropuertos y Servicios Auxiliares (ASA) cuentan con "Módulos de asesoría e información" para la atención de pasajeros, a fin de proteger los derechos de los viajeros en las terminales aéreas.
ASA informó que este programa lo realiza en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
De acuerdo con ASA, dichos Módulos tienen la finalidad de brindar atención, orientación y otorgar un mejor servicio en los aeropuertos que se encuentran en destinos turísticos como los ubicados en Ciudad del Carmen y Puerto Escondido, así como en las terminales de Tuxtla Gutiérrez y Palenque, en Chiapas, los cuales son operados en sociedad con el gobierno del estado.
Este programa de apoyo a pasajeros estará vigente hasta el 22 de agosto con horarios acordes a los itinerarios de cada aeropuerto y se encuentran localizados en zonas estratégicas de las terminales, como son los accesos principales y salas de llegadas, para así brindar, de manera directa, asesoría y entrega de folletería con información específica a los viajeros.
Los aeropuertos que cuentan con los “Módulos de asesoría e información” de Profeco durante el periodo vacacional “Verano 2016” permitirán a los usuarios denunciar cualquier eventualidad que se presente con los proveedores y prestadores de servicios.
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