Obtiene por segunda ocasión el distintivo de Priority Pass Excellence Awards
Pablo Chávez y Ulises Gutiérrez
Por segunda ocasión, The Grand Lounge Elite -con salones VIP en los aeropuertos internacionales de la Ciudad de México y Felipe Ángeles- obtuvo el premio Priority Pass Excellence Award como la “North America Lounge of the Year 2025”.
Alan Salgado, director ejecutivo de The Grand Lounge Elite, explicó que son el primer operador a nivel mundial de operadores de salas VIP que por segunda ocasión reciben este reconocimiento, la primera en 2019.
En entrevista con A21, recordó que el año pasado recibieron el premio a “Pionero del Año”, que fue un reconocimiento de Priority Pass y que tuvo que ver con innovación. “Estamos encantados, fascinados, muy orgullosos; en México también se puede, hay talento; competimos con regiones primermundistas, Estados Unidos y Canadá con más de 300 salas”.
Actualmente operan 5 salones, cuatro en la Terminal 1 del AICM y una en el AIFA y si bien tienen proyectos para abrir otra sala en la T2 del AICM, también lo tienen para otros aeropuertos, donde están en la mira algunas de las terminales aéreas más importantes del país.
Precisó que estuvieron en la T2, pero por temas de ampliación del aeropuerto dejaron el lugar, “en un futuro cercano” regresarán.
Destacó que además buscan migrar al sector ferroviario para comenzar a abrir salas lounge dentro de las estaciones del Tren Maya y, añadió, que actualmente ya cuentan con una en la estación Mérida en Yucatán y buscan ampliar su red a todas las salas en la plataforma del Tren Maya.
“En cuestiones de nuevos proyectos estamos buscando diversificar todos los negocios que tenemos dentro de la industria de la hospitalidad, en otras ramas y otras vertientes ahí tenemos proyectos que más adelante estaremos compartiendo, en estos momentos no los podemos revelar”, aseveró.
Año mundialista, esperan mucho movimiento
Salgado dijo que el tema del Mundial es muy importante y prueba de ello es que se acaban de iniciar trabajos de remodelación de infraestructura en el AICM para el evento deportivo.
Añadió que se espera un mayor volumen de pasajeros a nivel doméstico, como en Estados Unidos y Canadá, incluso Viva anunció nuevas rutas en el AIFA, lo que se verá reflejado en “nuestros huéspedes” -usuarios- que se tendrán en el Mundial, tal y como lo mencionó.
“Nosotros estamos preparándonos en diferentes proyectos, hay temas de activaciones, alianzas, hay varios proyectos en puerta con relación al Mundial y, en efecto, esperamos una gran afluencia y volumen de pasajeros en ambas terminales -AICM y AIFA-”, aseveró.
Se ha estancado la industria de salones VIP
El director ejecutivo de The Grand Lounge Elite señaló que la oferta de servicios en la industria de salones VIP aún tiene amplio margen para evolucionar, ya que en gran medida se ha quedado estancada.
Precisamente por esa capacidad de innovación recibimos un reconocimiento: no solo hemos mejorado el interior de las salas, sino que hemos extendido nuestras propuestas más allá. Ofrecemos transportación en helicóptero desde puntos clave de la ciudad y acompañamos al huésped hasta la puerta de embarque. “En esta industria hay mucho por hacer; no nos limitamos a innovar dentro de las salas, sino a crear nuevos productos”, comentó.
Premio por su excelencia
The Grand Lounge Elite, ubicado en la T1 del AICM fue distinguido como ganador regional de Norteamérica en los Priority Pass Excellence Awards 2025, reconociendo su excelencia en hospitalidad, diseño y experiencia al viajero.
El prestigioso galardón, anunciado oficialmente el pasado 30 de abril por Priority Pass, se basó en más de 781 mil valoraciones y reseñas de miembros entre marzo de 2024 y 2025, evaluando criterios como calidad de instalaciones, atención al cliente, selección de alimentos y bebidas, y satisfacción general.
La ceremonia de reconocimiento tuvo lugar este 7 de mayo de 2025 en las instalaciones de The Grand Lounge Elite en el AICM, seguida de un cóctel exclusivo en CLUB 51, en la Torre Mayor de la Ciudad de México.
The Grand Lounge Elite ha sido aclamado por su propuesta única en la región: un concepto de diseño con temática espacial que ofrece a los viajeros una experiencia verdaderamente inmersiva.
Su pieza central, una réplica a escala de la cápsula Apolo 11, permite a los huéspedes adentrarse simbólicamente en una misión lunar mientras disfrutan de un menú gourmet y bebidas exclusivas.
Esta impresionante instalación fue diseñada por el reconocido estudio de diseño británico Timothy Oulton, añadiendo un toque de autenticidad y sofisticación al espacio.
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