La aerolínea busca que sus clientes se sientan como en casa, en cada uno de sus viajes
Delta Air Lines presentó su nuevo diseño de cabina, descrito como "moderno", que debutará este otoño antes del centenario de la aerolínea. Según la compañía, estas mejoras elevarán el nivel de los interiores de sus aviones.
“Desde nuevos materiales para los asientos, iluminación mejorada y una paleta de colores renovada, hasta motivos decorativos y una marca distintiva, cada aspecto del interior ha sido cuidadosamente planificado y rediseñado para mejorar la experiencia de viaje”, señaló Delta.
Mauricio Parise, vicepresidente de Diseño de Experiencia del Cliente, comentó que la aerolínea tiene una historia de 100 años creando una experiencia acogedora, con elementos de diseño intencionalmente entretejidos en cada aspecto del viaje.
“A medida que nos embarcamos en nuestro próximo siglo de vuelos, este renovado interior combina utilidad y belleza para crear una atmósfera fresca, elevada y atemporal, que refleja los gustos y expectativas cambiantes de nuestros clientes”, añadió.
*Un diseño de alta calidad*
El nuevo diseño de la cabina presenta un interior estructurado de manera única para que los clientes se sientan “como en casa”. Los materiales transpirables, los cojines de espuma viscoelástica en los aviones de fuselaje ancho y la iluminación que promueve la relajación se implementarán en toda la flota.
Explicó la aerolínea que cada característica del diseño fue cuidadosamente pensada, enfocándose en los detalles que más importan a los clientes.
En cuanto a la iluminación, Delta ha diseñado programas mejorados para crear un ambiente a bordo coherente y relajante. Con una iluminación ambiental que se adapta a cada fase del vuelo, los clientes se sentirán más centrados y mejor ajustados a sus zonas horarias.
“Cada vuelo es diferente, por eso nos centramos en crear opciones de iluminación cálidas, relajantes y atmosféricas, que permitan a los clientes descansar, relajarse o mantenerse productivos, según deseen”, explicó Parise.
Durante el embarque, la iluminación estará diseñada para crear un “momento de desaceleración”, con tonos cálidos que hacen que la cabina se sienta más espaciosa y acogedora. A la hora de las comidas, se utilizarán tonos que emulan una cena a la luz de las velas, haciendo que la experiencia sea más natural y atractiva.
“Cuando las luces se atenúan para el descanso, hemos incorporado tonos cálidos de ámbar, similares al resplandor del atardecer, eliminando la luz azul para crear un ambiente más relajante”, añadió Parise.
"Delta se ha tomado el tiempo de desarrollar cada detalle de estos nuevos interiores; el equipo se propuso crear una experiencia que imitara el estilo de vida de nuestros clientes y los hiciera sentir cómodos desde el momento en que suben a bordo", concluyó Parise.
“Estamos ansiosos por compartir nuestro arduo trabajo con nuestros clientes y darles la bienvenida a bordo”, finalizó.
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